Declaración de Accesibilidad
Última actualización: 21 de julio de 2025
1. Nuestro Compromiso
Maragorn, S.L. se compromete a garantizar que su sitio web www.maragorn.com sea accesible para personas con discapacidades. Trabajamos continuamente para mejorar la experiencia de usuario para todos y aplicamos los estándares de accesibilidad relevantes.
2. Estándares de Conformidad
Este sitio web aspira a cumplir con:
- WCAG 2.1 Nivel AA: Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web
- EN 301 549: Norma europea de accesibilidad
- Real Decreto 1112/2018: Sobre accesibilidad de sitios web y aplicaciones para dispositivos móviles
- Ley 34/2002: De servicios de la sociedad de la información
3. Medidas de Accesibilidad Implementadas
3.1 Navegación y Estructura
- Navegación consistente: Menús y enlaces coherentes en todas las páginas
- Enlaces descriptivos: Texto claro que describe el destino del enlace
- Breadcrumbs: Navegación de rastro de migas cuando corresponde
- Skiplinks: Enlaces para saltar al contenido principal
3.2 Contenido y Multimedia
- Textos alternativos: Todas las imágenes incluyen descripción alternativa
- Contraste de colores: Ratio mínimo 4.5:1 para texto normal
- Tamaños de fuente: Escalables hasta 200% sin pérdida de funcionalidad
- Títulos estructurados: Jerarquía lógica de encabezados (H1-H6)
3.3 Interactividad
- Navegación por teclado: Todos los elementos interactivos accesibles por teclado
- Indicadores de foco: Elementos enfocados claramente visibles
- Tiempo suficiente: Sin límites de tiempo automáticos
- Control de animaciones: Posibilidad de pausar animaciones
3.4 Formularios
- Etiquetas claras: Todos los campos tienen etiquetas descriptivas
- Mensajes de error: Claros y específicos
- Instrucciones: Ayuda contextual disponible
- Validación accesible: Errores comunicados a lectores de pantalla
4. Tecnologías Compatibles
Este sitio web está diseñado para funcionar con las siguientes tecnologías de asistencia:
4.1 Lectores de Pantalla
- JAWS (Windows)
- NVDA (Windows)
- VoiceOver (macOS/iOS)
- TalkBack (Android)
- Orca (Linux)
4.2 Navegadores Recomendados
Navegador | Versión Mínima | Soporte |
---|---|---|
Chrome | 88+ | Completo |
Firefox | 85+ | Completo |
Safari | 14+ | Completo |
Edge | 88+ | Completo |
5. Funciones de Accesibilidad Específicas
5.1 Personalización Visual
- Zoom hasta 200% sin desplazamiento horizontal
- Respeto por preferencias de movimiento reducido
- Soporte para modo alto contraste del sistema
- Compatibilidad con temas oscuros
5.2 Navegación Alternativa
- Navegación completa por teclado con Tab/Shift+Tab
- Teclas de acceso rápido para secciones principales
- Soporte para navegación por voz
- Estructura semántica para navegación por encabezados
6. Evaluación y Pruebas
6.1 Métodos de Evaluación
La accesibilidad de este sitio se evalúa mediante:
- Revisiones automáticas: Herramientas como axe-core y WAVE
- Pruebas manuales: Navegación por teclado y lectores de pantalla
- Auditorías externas: Evaluaciones por expertos en accesibilidad
- Pruebas de usuario: Feedback de usuarios con discapacidades
6.2 Frecuencia de Evaluación
- Evaluación automática: Continua en desarrollo
- Revisión manual: Mensual
- Auditoría externa: Anual
- Actualización de esta declaración: Trimestral
7. Limitaciones Conocidas
A pesar de nuestros esfuerzos, algunas partes del sitio web pueden no ser completamente accesibles:
- Contenido de terceros: Videos de YouTube embebidos
- Documentos PDF: Algunos documentos antiguos pueden carecer de estructura accesible
- Mapas interactivos: Google Maps puede tener limitaciones de accesibilidad
- Gráficos complejos: Algunos diagramas técnicos requieren descripción adicional
7.1 Alternativas Disponibles
Para el contenido con limitaciones, ofrecemos:
- Transcripciones de videos
- Versiones alternativas de documentos PDF
- Información de contacto textual para mapas
- Descripciones detalladas de gráficos complejos
8. Feedback y Contacto
Valoramos enormemente los comentarios sobre la accesibilidad de nuestro sitio web. Si encuentra alguna barrera de accesibilidad, por favor contacte con nosotros:
8.1 Canales de Contacto
Teléfono
Principal: +34 683 984 355
Horario: Lunes a Viernes, 9:00-18:00
8.2 Información Requerida
Para ayudarnos a resolver problemas de accesibilidad, por favor incluya:
- URL de la página donde encontró el problema
- Descripción específica del problema
- Tecnología de asistencia utilizada (si aplica)
- Navegador y versión
- Sistema operativo
9. Proceso de Respuesta
9.1 Tiempos de Respuesta
Tipo de Consulta | Tiempo de Respuesta | Resolución |
---|---|---|
Problema crítico de accesibilidad | 24 horas | 2-5 días laborables |
Problema moderado | 48 horas | 1-2 semanas |
Sugerencia de mejora | 1 semana | Próxima actualización |
Consulta general | 72 horas | Según complejidad |
10. Mejoras Continuas
10.1 Roadmap de Accesibilidad 2025
- Q1 2025: Implementación de navegación por voz
- Q2 2025: Mejoras en contraste y legibilidad
- Q3 2025: Optimización para dispositivos móviles
- Q4 2025: Certificación WCAG 2.1 AA completa
10.2 Formación del Equipo
Nuestro equipo recibe formación continua en:
- Principios de diseño universal
- Desarrollo web accesible
- Uso de tecnologías de asistencia
- Legislación sobre accesibilidad
11. Recursos y Herramientas
11.1 Para Usuarios
Recursos útiles para mejorar la accesibilidad:
- NVDA: Lector de pantalla gratuito
- WebAIM: Guías de accesibilidad web
- Chrome DevTools: Herramientas de auditoría de accesibilidad
- Voice Control: Configuración en Windows y macOS
11.2 Atajos de Teclado del Sitio
Acción | Teclas | Descripción |
---|---|---|
Saltar al contenido principal | Alt + 1 | Omite la navegación |
Ir al menú principal | Alt + 2 | Acceso directo al menú |
Ir al formulario de contacto | Alt + 3 | Acceso rápido al contacto |
Ir al pie de página | Alt + 4 | Enlaces del footer |
12. Declaración de Conformidad
Esta declaración de accesibilidad se aplica al sitio web www.maragorn.com. Ha sido elaborada el 21 de julio de 2025 basándose en:
- Autoevaluación realizada por Maragorn, S.L.
- Evaluación externa realizada por empresa especializada
- Pruebas con usuarios con discapacidades
12.1 Nivel de Conformidad
Nivel de Conformidad Actual
WCAG 2.1 Nivel AA - Parcialmente conforme
Trabajando hacia conformidad completa para Q4 202513. Marco Legal
Esta declaración cumple con los requisitos del:
- Real Decreto 1112/2018: Sobre accesibilidad de sitios web del sector público
- Directiva (UE) 2016/2102: Sobre accesibilidad de sitios web
- Norma EN 301 549: Requisitos de accesibilidad para productos y servicios TIC
- Ley 51/2003: De igualdad de oportunidades de personas con discapacidad
14. Vías de Reclamación
Si no está satisfecho con nuestra respuesta a su consulta sobre accesibilidad, puede:
- Contactar con la Oficina de Derechos de las Personas con Discapacidad
- Presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos
- Acudir al Defensor del Pueblo
- Contactar con organizaciones de personas con discapacidad
15. Actualizaciones
Esta declaración se actualiza periódicamente para reflejar:
- Cambios en el sitio web
- Mejoras implementadas
- Nuevos problemas identificados
- Cambios en la legislación
Historial de Actualizaciones
- 21/07/2025: Primera versión de la declaración
- Próxima: 21/07/2025 (revisión trimestral)