Política de Privacidad

Última actualización: 21 de julio de 2025

1. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de sus datos personales es:

• Denominación: Maragorn, S.L.
• CIF: B95170925
• Domicilio: Carrer Palautordera, Pol. Ind. Can Prat, 13 B, 08450 Barcelona, España
• Email: [email protected]
• Teléfono: +34 683 984 355

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de datos personales:

2.1 Datos de Identificación

• Nombre y apellidos
• DNI/NIE
• Dirección postal
• Teléfono de contacto
• Correo electrónico

2.2 Datos de la Vivienda

• Tipo de vivienda
• Superficie disponible
• Consumo energético
• Características del tejado
• Orientación del inmueble

2.3 Datos de Navegación

• Dirección IP
• Tipo de navegador
• Páginas visitadas
• Tiempo de permanencia
• Cookies (ver nuestra Política de Cookies)

3. Finalidades del Tratamiento

Tratamos sus datos personales para las siguientes finalidades:

3.1 Gestión de Solicitudes

• Procesar solicitudes de presupuesto
• Realizar estudios de viabilidad
• Contactar para consultas técnicas
• Proporcionar atención al cliente

3.2 Ejecución de Contratos

• Gestionar la instalación de paneles solares
• Tramitar permisos y licencias
• Realizar seguimiento post-instalación
• Gestionar garantías y mantenimiento

3.3 Comunicaciones Comerciales

• Envío de newsletter (con consentimiento)
• Información sobre nuevos servicios
• Ofertas personalizadas
• Invitaciones a eventos

4. Base Legal del Tratamiento

Las bases legales para el tratamiento de sus datos son:

• Consentimiento: Para comunicaciones comerciales y cookies no esenciales
• Ejecución contractual: Para la prestación de nuestros servicios
• Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y atención al cliente
• Obligación legal: Para cumplir con normativas del sector energético

5. Conservación de Datos

Los datos se conservarán durante los siguientes períodos:

• Datos de clientes: Durante la relación contractual y 6 años adicionales
• Datos de prospectos: 3 años desde el último contacto
• Datos de marketing: Hasta la revocación del consentimiento
• Datos de navegación: Máximo 2 años

6. Destinatarios de los Datos

Sus datos pueden ser comunicados a:

• Subcontratistas: Empresas instaladoras colaboradoras
• Entidades financieras: Para gestión de financiación
• Administraciones públicas: Para tramitación de licencias y subvenciones
• Proveedores de servicios: Hosting, email marketing, CRM

7. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, garantizamos un nivel de protección adecuado mediante:

• Decisiones de adecuación de la Comisión Europea
• Cláusulas contractuales tipo
• Certificaciones de privacidad reconocidas

8. Sus Derechos

Como interesado, usted tiene derecho a:

• Acceso: Obtener información sobre sus datos tratados
• Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
• Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos
• Limitación: Restringir el tratamiento en determinados casos
• Portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado
• Oposición: Oponerse al tratamiento por interés legítimo
• Revocación: Retirar el consentimiento en cualquier momento

Ejercicio de Derechos

Para ejercer sus derechos, puede contactarnos en:

• Email: [email protected]
• Dirección postal: Carrer Palautordera, Pol. Ind. Can Prat, 13 B, 08450 Barcelona

9. Medidas de Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos:

• Cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones
• Controles de acceso basados en roles
• Auditorías de seguridad regulares
• Formación del personal en protección de datos
• Planes de respuesta ante incidentes

10. Delegado de Protección de Datos

Hemos designado un Delegado de Protección de Datos (DPD) que puede contactarse en:

• Email: [email protected]
• Teléfono: +34 683 984 355 (extensión 101)

11. Reclamaciones

Si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos:

• Web: www.aepd.es
• Teléfono: 912 663 517
• Dirección: C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid

12. Menores de Edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 14 años. No recopilamos intencionadamente datos de menores. Si detectamos que hemos recibido datos de un menor, los eliminaremos de inmediato.

13. Modificaciones

Esta Política de Privacidad puede ser modificada para adaptarse a cambios legislativos o en nuestros servicios. Le notificaremos cualquier cambio significativo a través de nuestro sitio web o por email.

14. Contacto

Para cualquier consulta sobre esta Política de Privacidad, puede contactarnos en: